所有甜點皆為手作,每批烤色有所不同,但不影響風味。
保存方式:冷凍保存(-18℃以下)7天 (含配送日) (未開封狀況下)
《自取與物流配送》
夢卡朵堅持收到訂單後才開始製作,除含有新鮮水果的蛋糕為求新鮮僅能冷藏配送外,其餘甜點為求品質,製作好的蛋糕皆冷凍保存,隔天出貨。訂單下訂後統一於隔週四、五、六出貨。
❶ 近距離消費者可採自取,並建議自帶保冰袋,自取時間僅限週四、週五11:00~16:00。
❷ 夢卡朵物流依蛋糕保存條件分溫層配送(如有疑問請打(02)8512-1231詢問),配送區域僅限台北市、新北市,但淡水新市鎮往三芝方向、三芝、石門、金山、萬里、瑞芳、雙溪、貢寮、平溪、坪林、鶯歌、石碇、深坑、烏來除外。訂購費逾2000元即免運,2000元以下則運費170元。
❸ 黑貓宅急便:除含有新鮮水果的蛋糕外,皆提供冷凍宅配服務,可指定到貨日為週四至週六,宅配時段可選13:00前及14:00-18:00兩個時段,無法指定確切的時間到貨,建議指定「13點前」收件,避免延誤您的等候時間,也會減短商品在物流運送的時間、大幅降低商品受損的風險。訂購費逾2000元即免運,2000元以下則運費170元。
《結帳須知》
1.送出訂單後,系統將自動發送訂單成立通知。
2.若您選擇銀行、郵局轉帳請務必於24小時內付款,以免甜點備料不及。
3.請您確認付款方式,一旦訂單成立後將無法再更改。
4.收到您的款項後,系統將自動發送訂購成功訊息,甜點也將開始排單生產,並盡力於你期望的日期送達。
5.付款完成後,即排單製作,故無法取消訂單、退款。
6.由於疫情、節慶期間(如年節、端午、中秋、雙十、…等連續假期前及購物送禮常見節日,例:1111活動後1~2週左右、母親節、父親節、1212購物節、聖誕節、元旦等),黑貓宅急便、夢卡朵物流宅配貨運量大,時間難免有部分延遲,因此宅配無法保障約定時間送達;黑貓宅急便也無法指定到貨日或時段,商品保存期限較短,請留意指定到貨時間,貨物既出無法退貨,還請考量後再下單。
7.如因颱風等天然因素,縣市政府宣布停止上班,該縣市宅配將停止配送及收貨。例如:7/1公告為颱風假,原7/1到貨產品將冰存於黑貓站所延後於7/2到貨,原7/2到貨則因7/1停班所以順延至7/2出貨、7/3到貨。
8.週六、日店鋪皆休息,訂單將延遲至周一處理,敬請見諒。
《注意事項》
★因疫情、節慶造成物流貨量暴增,全台皆有包裹延遲到貨之情況,糕點皆不保證指定配送日期送抵,需視物流實際狀況而定,請考慮後再下單。
★因蛋糕有延遲到貨之風險,請盡早訂購以避免延誤送禮時間。
★物流暴增、不穩狀態下,蛋糕毀損風險高 ,請確認可否接受再下單
★宅配商品皆進行多次配送測試,並給予最完善的包裝,配送過程仍有一定的風險,如遇蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、微損,或因宅配繁盛期延遲到貨與毀損,均不在毀壞補償範圍內,風險須自行承擔。
《其他小提醒》
1) 自取時間和夢卡朵物流配送時間皆為週四至週五的11:00-16:00,其餘時段請電洽。
2) 自取請務必攜帶系統發送之繳費完成通知頁面,以便核對取貨身分。
3) 請填寫完整的收件人姓名、地址、與手機電話,以免無法收到商品。
4) 環保愛地球,單筆訂單皆額外附蛋糕刀叉盤一組,如需額外再加購造型蠟燭、刀叉盤,請至週邊商品購買。
※提醒您,時時提高警覺防詐騙
夢卡朵不會以電話主動要求您,操作ATM進行轉帳或請您提供信用卡銀行資料/電話,詐騙手法日新月異,接獲可疑電話,切勿操作ATM(提款機)或任何金融機器,並可撥打「165反詐騙專線」求證!